问题：数据修复检测是否收费?
答案：
检测是为了搞清楚数据丢失的原因，同时让客户明白磁介质的故障是什么。磁介质在检测后还没有进入正式修复数据程序，还看不到数据。我们的承诺是：“取不出数据，不收费”。所以，检测是不收费的。


问题：国家涉密数据修复时如何操作？
答案：
涉密数据送修前要全面了解数据修复单位的背景资质是否具备接触涉密数据的资格并签定保密协议书。送修中按照国家保密法的规定2人护送保密数据。修复数据时，我们实行严格的管理制度和工作模式，设专人、专机，无关人员不许进入现场，晚上磁介质存放在专门的保险柜中保存。申请修复单位严格按照修复中心的要求准备工作盘和拷贝数据的盘，保证涉密数据不在任何磁介质上留下痕迹。


问题：数据修复是否可以上门服务?
答案：
数据修复从设备和软件上都不具备上门的条件。当磁介质检测后是硬件故障时需要打开硬盘做进一步的检测时，没有洁净室的环境就无法继续做数据恢复。还有许多类似的问题在修复的过程中会发生，所以，数据修复暂时无法实现上门服务。 


问题：所有的数据都能被修复吗?
答案：
不。当数据的损坏是永久性时（如盘面严重划伤），这些数据是无法修复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，国信能够取回绝大部分数据，我们恢复数据的成功率在80%以上。


问题：取回的数据是以什么样的形式送给顾客呢?
答案：
国信将取回的数据以和以前同样的文件名字、数据格式、特征、甚至同样的变量名字和结构送返给顾客。介质的形式可以是DVD光盘也可以是硬盘（客户自备）。


问题：服务器/磁盘阵列数据丢失后准备做数据修复应该带什么?
答案：
磁盘阵列做数据修复需要准备：阵列柜、硬盘(N个)、专用软件、硬件故障的备件盘、拷数据的硬盘等


问题：磁介质数据丢失的原因是什么?
答案：
造成数据丢失的原因很多，包括：软件故障、硬件故障、突然断电、误操作、设备损毁、人为破坏、电击、水淹和火烧等。


问题：数据丢失可以避免吗?
答案：
理论上说数据丢失是不可避免的。只能通过作好数据备份来最大限度地降低数据丢失的可能性，保证重要数据的安全。





国信服务


　　• 7*24小时免费电话咨询；
　　• 免费检测；
　　• 免费清洁送修硬盘
　　• 签订保密协议
　　• 数据恢复不成功不收费
　　• 不对源介质造成二次破坏
　　• 免费提供3天数据备份

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